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信息系统项目中的质量管理策略_论文

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信 息系统项 目中的质量 管理策 略  刘  斌  ( 建设 银 行 茂 名 市 分行 , 东 茂 名 5 5 0 ) 广 2 0 0  摘要 : *年 来 ,我 国市场 经济 体制 改革 的 不断 深化给 信 息 系统的发展 带来 了前所 未有 的机 遇 。然 而由 于种 种  因素 的影 响 ,使 得信 息 系统 产 出的信 息质 量差 强人 意。 为此 ,在信 息 系统项 目中采取 行之 有效地 质 量 管理策  略 已经势在 必 行。 基 于此点 ,文章 首 先对信 息 系统进 行概 述 ,进 而分析 了信 息 系统 的质 量影 响 因素 ,并在此  基础 上提 出信 息 系统项 目的质 量管理 策略 。   关键 词 : 息 系统 ; 量管理 ; 信 质 数据质 量 ; 息 系统测试  信 中图分 类号 : 2 3 F 7  文献标 识码 :   A 文章编 号 : 0 9 2 7 2 1 1 — 10 0   10 — 3 4( 0 2) 4 0 4 — 2 1 信 息 系 统 概 述  信 息 系 统 即MI 系 统 , 是 英 文 M n g m n     S a a e e t I f r a i n S s e 的缩 写形式 ,它是 一个 由计 算  n o m to  y tm 机 、人 以及 各种 外部 设备 构成 的可 进行信 息 收集 、   加 工 、 存储 、传 递 、使用 和 维 护 的系 统 。M S 统  I系 的主 要作 用是 利用 计算机 技术 、 网络通 讯技 术等 强  化 企业 的信 息 管理水 * ,它通 过对 企业所 拥 有 的各  种 资源 进行 调 查 了解 后 ,将之 建立 成正 确 的数据 ,   然 后 再进行 加 工处 理生 成信 息资料 ,为企业 管理 者  在 进行 决策 时提 供准 确 的信息 ,从 而极 大程度 地提  2 信息 系统 的质量影 响因素  就 信 息 系 统 而 言 ,其 属 于较 为 复 杂 的一 种 系  统 ,影 响系 统整 体质量 的因素 也相对 较 多,具 体可  归 纳 为 以下 几 个 方 面 :   2. 人 的 因 素   1   无 论是系 统 的设计 开 发、操 作使 用 ,还是 日常  保养和维护 ,人都 是不可或缺 的因素 。人与系统之 间  以某种特殊 的方式进行交互 ,如提供输入 、输 出、处  理、控制等 等,在这 一过程 中,人 的综合素质 以及 能  力水*等均会对系统产 生或 多或少 的影响 。   2. 数 据 因素  2 高 了企业 的管 理水* 及经 济效 益 。*些 年来 ,随着  我 国逐步 与世 界信 息高速 公路 接轨 ,大 部分 企业 都  这 里 的数 据主 要是 指各 种信 息 ,若输 入 到系统  中的信 息本 身就 是错 误的 ,即便 处理 的过 程完 全正  确 ,也 不会 获得 到正确 无误 的信 息 。而 由系统 输 出  的数据 信 息 ,它 的正确 性 完全取 决 于输入 信 息及处  理过程 是否正确 。   2. 硬 件 及软 件 因素  3 231 硬 件   .. 一 凭 借着 在 计算机 网络 中获取 的信 息资源 ,给 本企业  带来 了十 分可 观 的经 济 效益和 社会 效益 ,企 业 的 日   常办 公及 相关 管理 也都 朝着现 代化 的方 向在 不 断发  展 。 通 常 情 况 下 , M S 统 常 被 用 于 系 统 决 策 , 其  I系 最 终 的 目的 是 能够 让 企 业 管 理 人 员 对 本 单位 的现  状 予 以 及 时 了 解 和 掌 握 , 进 而 确 定 出企 业 未 来 的 发  展路 径 。一个 完 整 的M s 统应 由 以下 几 个 部分 组  I系 成 :D S ( S 辅助 决策 )C S ( C 工业 控制 )O ( 公 自 A 办   般情 况下 ,构 成系 统 的硬 件 设备 都是 由各 大  厂商 直接提 供 的 ,而 系统 在开 发过 程 中只需 要对这  动化 )模 型库 、数 据库 、知 识库 、方法 库 以及信 息  交换 接 口等等 。 目前 ,从我 国信 息系 统 的特 点及 其  些硬件 进 行合理 使用 即可 。但 是 , 由于硬 件 产 品的  生产 厂家 较多 ,产 品质量 也参 差不 齐 ,一旦 所选 的  发 展 来 看 ,可 大 致将 其 分为 五 种类 型 , 即D S ( P 数  据 处 理系统 )D S ( S 决策 支持 系统 )M S( I 管理信 息  系 统 )A 专 家系 统 )以及O 虚拟 办公 室 )。信  I( A( 硬件产 品本 身质 量不 合格 ,势 必会 对整个 系 统 的质  量造成 影响 。   232 软 件   .. 息系统 一般 都 具备 如下 几种 功能 ,输入 功 能 、输 出   功 能 、存储 功 能、处理 功能 以及 控制功 能 。   10 4  o 中圈高{斌 I 术企  2 1 .5 I } 0 20   这 部分 是整 个信 息系 统 的核心 ,软 件质 量 的优  劣 对 系 统 质 量 有 着 直 接 影 响 。在 数 据 信 息 本 身 是  正确 的前提 下 ,如果 输入 的过 程有误 ,那么 仍 旧会  分 析 、处理 和检验 ,借此来 增强 引用 数据信 息 的可  对 系统 的质 量造 成一 定 的影响 。为此 ,在进行 软 件  设 计 时,最 基本 的要 求是应 具 备数据 检 查及核 对 功  能 。若 是软 件 的计算 方法 不正确 ,也很难 得 到正确  的数据 信 息。   2 4 开 发过 程  . 靠 性和 精确 性 。例 如 ,采用 统计 法对信 息产 品进 行  检 验 、抽查 、观 测后 获得相 应 的数据 资



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