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企业财务共享中心构建及发展策略研究

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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 企业财务共享中心构建及发展策略研究 作者:左冬雪 来源:《中国集体经济》2019 年第 20 期 摘要:在全球化发展战略的引领下,原有的会计核算与管理方式弊端日益凸显,财务管 理模式正发生着巨大变革。构建财务共享服务中心是当前企业财务管理模式发展以及创新的趋 势所在。步步高集团是湖南省最早实施财务共享中心建设的公司,并已初步取得了可观的成 效。通过分析其在财务共享服务中心建设实施中的成功经验和问题,切实可行地提出解决办 法,致力于找出普遍适用的财务共享方法,从而应用到更多的企业中。 关键词:财务共享中心;财务管理模式;业财融合;步步高 一、引言 随着“互联网+”、“人工智能”等科技的广泛应用与发展,全面构建“财务共享中心”模式, 将是我国集团公司实现财务战略转型升级的必然之举。它不仅能提高公司财务管理工作效率, 还能简化财务管理内部流程,降低人力资源成本,实现资源优化配置,从而提高集团公司经营 管理水*。希望通过步步高集团案例的研究对我国其他企业在今后实施财务共享建设中有一定 的参考价值以及借鉴意义。 二、步步高集团财务共享中心建设 (一)集团简介 步步高集团是湖南省连锁零售龙头企业,以密集式开店,超市百货双业态、跨区域的发 展模式为广大消费者提供商品零售服务。2014 年 4 月正式启动财务共享服务中心项目,2014 年 12 月揭牌运营。历经多次调研、设计、开发及测试,完成了财务共享服务中心的基础构 建,并不断优化各模块的职能,为企业发展插上了腾飞的翅膀。 (二)步步高集团财务共享中心业务范围 按照步步高财务共享服务中心的发展规划,分三个阶段实现其职能:在初建期,提供专 业化的共享核算服务;在扩展期,实现数据分析共享;在优化期,为管理层提供决策支持,体现 共享价值。目前,步步高的财务共享服务中心项目正处于优化阶段。 (三)步步高财务共享服务中心构建目标 1. 降低成本 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 通过建立财务共享服务中心及时高效地处理整合公司财务数据和信息,在整个公司建成 高度集中化、高度一体化的账务核算体系,降低公司运营成本,提高公司运营效益。 2. 集团化 通过建立财务共享服务中心来满足公司建立集团化并实现国内一流的发展要求,解决公 司在集团化过程中财务处理难以标准化的问题,为今后集团化建设以及人才储备工作做准备。 (四)步步高财务共享服务中心流程设计 财务共享服务中心的构建过程也就是业务流程重组与再造的过程,针对步步高财务共享 中心的构建,需要处理和再造的业务流程包括费用报销管理、应收账款管理、应付账款管理、 总账管理以及资产管理等,其中费用报销最为核心。以下主要介绍费用报销流程的设计。 员工费用报销流程可以分为以下四个步骤。第一步:粘贴票据。员工在线提取电子单据 前,分类整理好各种发票,并将所有发票*铺粘贴在 A4 纸上。第二步:在线填单。贴完发票 后,通过 SSOA 操作*台,根据费用类型选择相应的模块,按照模块内容填列支出事项和具体 金额,并提交单据。第三步:投递票据。投递票据分为两种:一种是员工在线提单后,将纸质 单据交给当地收发岗,当地收发岗通过快递方式邮寄给财务共享服务中心。另一种是员工在线 提单后,将纸质单据带到财务共享服务中心办公区,自己在自助签收机上操作并投递到票据箱 内。第四步:报销款到账。员工的报销单经业务审批和财务审核无误后,报销款通过支付组职 员汇款到员工账户中,员工的报销流程至此结束。 费用报销模块的财务共享服务中心完美融合了费控系统、流程引擎、影像系统、PS、 EBS、NC 付款*台这六大系统,实现了从费用申请、预算扣减,到凭证生成,再到报销款支 付的费用全线管理模式。 三、步步高集團建立财务共享中心后取得的成效 (一)成本费用节约初见成效 共享中心建立后,取消原有会计核算人员,只保留了财务管理人员和业务会计,人力成 本得到降低。其次,在开拓市场时只需要设置业务部门,不需要新增财务人员及财务核算人 员,减少了相关运营成本。 (二)业务处理效率明显提高 通过对业务流程的再造,淘汰了一些多余的、非增值性的流程,降低了业务处理时间, 提高了工作效率。财务共享中心的设立,将步步高原来分散在各个营运点的中心财务活动、拥 有的资源整合在一起。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn (三)财务信息质量提升 步步高财务共享中心运用的是用友 NC 和 SSOA 财务管理系统,该系统会根据业务活动自 动生成会计分录,在进行采购业务或者费用报销后,系统会根据交易内容自动完成会计核算和 记账,同时自动向会计系统传输票据,财务信息传递通过系统完成,能够提高财务信息的准确 性和及时性。 (四)决策分析能力加强 财务共享中心通过统一的会计核算方法,细化和统一了核算科目,使得相同业务能够通 过一致的核算方法和记账规则进行会计核算,使得不同的门店或营业网点的业务口径一致,有 利于管理会计的分析,为公司的决策提供数据支持。 四、步步高集团财务共享中心建立中出现的问题 (一)缺乏内部客户满意度评价体系 尽管步步高财务共享服务中心设有客服组,以接收和答复内部或外部客户咨询的各类财 务问题及建议等,但不能完全代替对财务共享中心的客户满意度考核,且客服组作为财务共享 中心的一个内部组织,缺乏独立性和客观性。客户满意度是对财务共享中心工作质量的衡量标 准之一,客户满意度数据缺失或失真都不利于实现优良的客户管理,也不利于提高财务共享服 务中心业务服务水*。 (二)高素质员工不足,相关工作人员职责不清 财务共享中心的工作分工过于细化,工作人员可能只是负责整个财务过程中的一小部 分,每天从事一些比较机械的工作,工作量大且枯燥重复无味,极易削弱财务人员的工作热 情,再加上业财人员分离,财务人员对于经济事务的真实性和规范性敏感度降低,不利于企业 内控。 (三)流程体系方面亟待优化 财务共享服务中心财务处



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